Ryyng x Zenchef : un partenariat qui fait sens

Ryyng est désormais partenaire officiel de Zenchef et disponible sur sa marketplace. Si votre restaurant utilise Zenchef, les réservations, modifications et annulations gérées par Ryyng se synchronisent automatiquement dans votre planning, que ce soit au téléphone quand votre équipe ne peut pas décrocher ou sur WhatsApp. Disponibilités vérifiées en temps réel, zéro ressaisie.

Samedi, 20h45 : le téléphone sonne, personne ne peut décrocher

Salle pleine, toute l'équipe est prise. Le téléphone sonne dans le vide. Le client ne laisse pas de message : il appelle le restaurant d'en face.

Et ça n'arrive pas qu'en plein service. Pendant la coupure, le jour de fermeture, à 23h quand quelqu'un organise sa soirée du lendemain : chaque appel sans réponse, c'est une table qui part ailleurs, souvent sans que vous le sachiez.

Ce que fait Ryyng

Quand personne ne décroche, Ryyng prend l'appel avec une voix naturelle. Il comprend la demande, répond aux questions sur votre restaurant et gère la réservation de bout en bout : prise, modification ou annulation. Le client qui préfère écrire retrouve la même chose sur WhatsApp, 24h/24, y compris en un tap depuis votre fiche Google.

Avec Zenchef, la suite se fait toute seule.

Ce que l'intégration Zenchef change

Il ne propose que des tables réellement libres

Pendant la conversation, Ryyng consulte vos disponibilités dans Zenchef. Il respecte vos règles déjà paramétrées : services, capacité, horaires. Si 20h est complet, il propose 20h30 plutôt que de promettre une table qui n'existe pas.

La réservation s'inscrit dans votre planning

Créneau confirmé, réservation créée dans Zenchef : nom, nombre de couverts, téléphone du client. Le client reçoit sa confirmation sur WhatsApp. Pas de carnet, pas de post-it, pas de « je la rentre après le service ».

Modifications et annulations, sans vous

Un client veut décaler de 30 minutes, passer de 2 à 4 couverts ou annuler ? Ryyng retrouve sa réservation grâce à son numéro et la met à jour dans Zenchef. Une annulation libère la table pour quelqu'un d'autre.

Exemple : de l'appel au planning en deux minutes

• 20h47 : Mme Martin appelle pour 4 personnes demain à 20h. Votre équipe est en salle, Ryyng décroche.
• 20h47 : Ryyng vérifie dans Zenchef. 20h est complet, 20h30 est libre. Il le propose, elle accepte.
• 20h48 : La réservation apparaît dans votre planning Zenchef. Mme Martin reçoit sa confirmation sur WhatsApp.

Votre équipe n'a rien eu à faire.

Pourquoi c'est différent d'un répondeur

• Une vraie conversation. Le client obtient sa table pendant l'appel, pas un message à rappeler plus tard.
• À toute heure. En plein service, pendant la coupure ou restaurant fermé, chaque appel est pris en charge.
• Français et anglais. Vos clients étrangers sont accueillis dans leur langue.
• Vous gardez votre numéro. Rien ne change pour vos clients.
• Rentable vite. Une seule table de quatre récupérée suffit souvent à rentabiliser l'abonnement.

Activer l'intégration en 3 étapes

1. Connectez-vous à votre espace Zenchef.
2. Allez dans Paramètres → Partenaires, recherchez Ryyng et activez l'intégration.
3. Notre équipe finalise la connexion avec votre compte Ryyng et fait un appel test avec vous avant votre prochain service.

Pas encore client Ryyng ? Commencez par l'essai gratuit, on s'occupe du reste.

Questions fréquentes